Cybernasa Subang - Asisten Administrasi Umum Setda Subang, H. Dadang Kurnianudin. S.IP, M.Si buka kegiatan Rapat penyusunan survei kepuasan masyarakat (SKM) sekretariat daerah Kabupaten Subang dan input aplikasi E-SKM Subang tahun 2024.Â
Selasa 25/06/2024.
Eka Rosdiman, SE., MM Kepala Bagian Perencanaan dan Keuangan SETDA Kabupaten Subang selaku ketua penyelenggara Rapat penyusunan SKM, menyampaikan berdasarkan Peraturan Menteri Pemdayagunaan Aparatur Negara dan reformasi birokrasi republik Indonesia nomor 14 tahun 2017 tentang pedoman penyusunan survei kepuasan masyarakat, unit penyelenggara pelayanan publik perlu mengukur indeks kepuasan masyarakat di lingkungan pemerintah daerah.Â
Untuk di Kabupaten Subang sendiri upaya pengukuran kepuasan publik dilakukan melalui aplikasi E-SKM. Eka menyampaikan maksud dilaksanakannya survei kepuasan masyarakat diantaranya untuk melihat persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan untuk setiap jenis layanan. sedangkan kegiatan ini bertujuan untuk mengumpulkan materi evaluasi dan penyempurnaan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh Setda Subang, serta mengejar target responden dalam layanan masing masing Asda, yang belum memenuhi target responden untuk semester 1.
×

